• ReproCMS
• ReproWEB
• Composite CMS
• Leverings- betingelser
• Feriekontakt

Leveringsbetingelser

Revideret juni 2008

A.  Anvendelse
Nærværende betingelser træder i kraft mellem Reprohuset, CVR-nummer:  46022459, Dueoddevej 14, 7400 Herning, herefter Reprohuset, og kunden fra og med start af samarbejde/kundeforhold.

A.1 Indgåelse
Ved oprettelse forpligter kunden sig til at opgive korrekt navn, adresse, postnummer og telefon-nummer. Virksomheder og selskaber skal opgive virksomhedens navn. Aftalen er indgået, når domænet er oprettet.

A.2 Fortrydelsesret, leveringstid og ibrugtagning
Kunden er berettiget til at fortryde aftalen i indtil 14 dage fra kunden er blevet bekendt med nærværende betingelser.
Fortrydelsen skal meddeles Reprohuset i et underskrevet brev eller fax med de i pkt. A.1 nævnte informationer samt kundenavn. Brevet skal være afsendt af kunden senest 14 dage efter, at kunden er blevet gjort bekendt med nærværende betingelser.
Password mv. tilsendes af Reprohuset i forbindelse med oprettelsen og herefter kan domænet tages i brug omgående.
For nye aftaler gælder, at hvis domænet er taget i brug, kan fortrydelse ikke ske.
Fra Reprohusets side kan abonnementet opsiges med et varsel på 1 måned.

A.3 Kontraktens varighed
Efter udløbet af fortrydelsesfristen har kunden et opsigelsesvarsel på 1 måned forud for en ny faktureringsperiode. En opsigelse sker uden omkostninger for kunden. Flytning af domæne erstatter ikke skriftlig opsigelse.

A.4 Afbrydelse og fornyelse/genåbning ved kundens misligholdelse
Et domæne, der er spærret eller opsagt på grund af manglende betaling, kan tidligst fornys/genåbnes to hverdage, efter at det skyldige beløb er Reprohuset i hænde.
En kunde, hvis domæne er ophævet på grund af gæld til Reprohuset, kan ikke på ny blive kunde, før gælden er betalt.

A.5 Adresseændringer og lignende
Såfremt kunden flytter eller de oprindeligt opgivne oplysninger af anden grund bliver ukorrekte, skal kunden straks give Reprohuset skriftlig besked om rettelserne. Reprohuset forbeholder sig ret til at ophæve aftalen, såfremt de ændrede oplysninger medfører en væsentlig ændring af aftaleforholdet mellem kunden og Reprohuset. Kunden har ansvaret for, at Reprohuset modtager alle ændringer.

A.6 Ansvarsfraskrivelse
Reprohuset er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i Reprohusets ydelse. Reprohuset fraskriver sig på samme måde ansvaret for afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Tele Danmark eller andre leverandørers forhold. Reprohuset fra-skriver sig ansvaret for informationer hentet fra eller brugen af Internettet.
Reprohuset forbeholder sig ret til at opdatere serversoftware til nyeste version, også selvom det kan betyde, at kunden får udviklingsomkostninger i forbindelse med opdatering af website eller andre hostede ydelser.
Reprohuset forbeholder sig ret til at ændre kontaktoplysninger angående kundens domæne samt domænets registrar. Der ændres ikke ved domænets ejerforhold.

Forsinkelse
Reprohuset fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle forsinkelser.

Produktansvar
I forbrugerforhold ifalder Reprohusets ansvar efter dansk rets almindelige regler om produktansvar, dog således at Reprohuset ikke ifalder ansvar for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab.
Udenfor forbrugerforhold er Reprohuset ikke ansvarlig for skade på fast ejendom, løsøre eller andre formuegoder. Det samme gælder for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab.

Force majeure
Reprohuset fraskriver sig ansvar for force majeure forhold.

1.8. Kundens forpligtelser
Kunden forpligter sig til at overholde dansk lovgivning, herunder ulovlig fildeling.
Reprohuset vil ikke hoste sex- og pornografiske sider samt sider, der sælger eller på anden måde udbreder pornografisk materiale.  Opdager Reprohuset børnepornografisk materiale, fører det til omgående politianmeldelse. Ved misbrug, herunder ved uetisk opførsel på nettet, vil server-adgangen blive spærret. Misbrug herefter vil uden yderligere varsel medføre ophævelse af tjenesten for domænet. Genåbning sker først, når Reprohuset har sikret sig, at gentagelser ikke vil ske. Reprohuset er berettiget til at udlevere kundens navn, adresse og telefonnummer til et af IT-Brancheforeningen nedsat organ vedrørende misbrug af Internettet.
Spam anses også for misbrug af abonnementet.

1.9 Priser
De til enhver tid gældende takster kan ses på Reprohusets website på www.reprohuset.dk.
Alle priser er angivet i DKK og excl. moms.

B. Betaling
Skyldige beløb skal betales senest 8 dage fra fakturadato (forfaldsdagen). Ved forsinket betaling skal der betales 2% i renter pr. måned fra forfaldsdagen.
Der opkræves rykkergebyr på kr. 100,- per rykker. Der afsendes tre rykkere med minimum 14 dages mellemrum, før sagen overgives til inkasso. Overgivelse til inkasso medfører yderligere et gebyr på mindst kr. 300,-

B.1 Kvalitets- og serviceniveau
Fejl på Reprohusets egne anlæg udbedres hurtigst muligt, dog som udgangspunkt inden for almindelig arbejdstid.

B.3 Håndtering af spam- og virusproblemer
Reprohuset bekæmper udbredelse af virus og spam problemer.

B.4 Kompensation/tilbagebetaling ved mangelfuld ydelse
Reprohuset yder ingen tilbagebetaling ved mangelfuld levering af ydelse.

B.5 Varsling af ændringer
Reprohuset kan varsle ændringer af aftalen via e-mail. Reprohuset kan ændre aftalen med et varsel på en måned.
Kunden kan skriftligt opsige aftalen (se de i pkt. A.3 nævnte betingelser).
Ændringer af rent begunstigende karakter kan gennemføres uden forudgående varsel.

B.6 Support
Ved ønske om support henvises alle kunder til Reprohusets supporttelefon på telefonnummer 97 22 48 85. Vi forbeholder os ret til at fakturere support, der ikke vedrører Reprohuset.

B.7 Ændring af domæneoplysninger
Hvis kunden skifter adresse, skal adresseændringen meldes til Reprohuset. Ændringerne kan foretages pr. e-mail. Hvis kunden ikke har adgang til at foretage en online ændring, kan adresseændringen meddeles Reprohuset skriftligt. I henvendelsen skal kundenavn, navn, gammel adresse, ny adresse, gammelt telefonnummer og nyt telefonnummer samt eventuelt CVR-nummer være angivet. Henvendelsen skal angive, at en adresseændring ønskes, og henvendelsen skal være underskrevet af abonnenten.

B.8 Sletning af e-mail
Hvis en kunde ønsker at Reprohuset skal slette e-mails i kundens e-postkasse, skal denne anmodning sendes skriftligt til Reprohuset. Anmodningen skal indeholde kundenavn, adgangskode, navn, adresse og det telefonnummer, kunden kan træffes på. Anmodningen skal underskrives af kunden.

Hosting af ReproCMS
ReproCMS Light og ReproCMS Grande skal hostes på Reprohusets servere. Ved en evt. flytning til anden udbyder er det ikke tilladt at flytte ReproCMS. Det er ikke tilladt at installere ReproCMS på en server ikke tilhørende Reprohuset.

--------------------------------------------

Reprohuset

Juni 2008